السوق: الولايات المتحدة
حذف حسابك في ساروز
اتبعي خطوات السوق الذي سُجّل فيه حسابك. فتح الإعدادات أو قراءة هذه الصفحة لا يحذف الحساب.
حذف الحساب الأمريكي
- افتحي حسابك الأمريكي
صفحة الحساب الأمريكي — اختاري العميلة أو المختصة أو الصالون أو عضو الفريق، ثم تحققي من الجوال عبر SMS.
- راجعي الحجوزات والمدفوعات المرتبطة
لحساب العميلة أو المختصة أو الصالون، يلزم أولًا تسوية الحجوزات النشطة والمبالغ المستحقة والاستردادات المعلّقة والنزاعات عند وجودها. مغادرة عضو الفريق لا تلغي حجوزات الصالون.
- افتحي قسم حذف نوع حسابك
لعضو الفريق، اختاري مغادرة فريق الصالون وحذف الحساب. لبقية الحسابات، افتحي قسم حذف الحساب في اللوحة.
- أكّدي الحذف داخل الحساب
اكتبي الكلمة التالية كما هي، ثم راجعي إجراء الحذف النهائي: حذف / DELETE.
حسابكِ مسجّل في السعودية؟ اعرضي الخطوات
حذف الحساب السعودي
- افتحي الحساب المناسب
للعميلة: افتحي الحساب في الصفحة السعودية. للمختصة أو الصالون: افتحي إعدادات لوحة الأعمال؛ إعدادات الحذف لا تظهر في بطاقة استكشاف الخدمات العامة.
- سجّلي الدخول عند الحاجة
استخدمي رقم الجوال المسجّل ورمز التحقق عبر SMS، واختاري نوع حسابك الصحيح.
- افتحي إعدادات الحذف
للعميلة: افتحي «إعدادات الحساب». للمختصة أو الصالون: من قسم «الإعدادات» افتحي «إعدادات الحساب والدعم»، ثم «إعدادات الحساب». اختاري «حذف حسابي السعودي».
- راجعي التأكيد النهائي
اقرئي رسالة التأكيد، ثم اختاري «نعم، احذفي حسابي نهائيًا» فقط إذا أردتِ إتمام الحذف. يمكنكِ اختيار «إلغاء» للرجوع.
ما البيانات التي تُحذف؟
- أمريكا: ملف العميلة وأي رصيد مكافآت محفوظ للحساب وأجهزة الإشعارات وطلبات الحجز والتقييمات. حذف المختصة أو الصالون يشمل مستندات التحقق والخدمات والجداول وصور الأعمال وصلاحيات الفريق.
- حذف عضو الفريق الأمريكي يزيل ملفه وصلاحياته دون حذف بيانات نشاط صاحبة الصالون.
بيانات حذف الحساب في السوق الآخر
السعودية: بيانات التسجيل والسجلات المرتبطة بالحساب، ومنها الطلبات والرسائل وسجلات مساحة عمل الأعمال، وفق سياسة الخصوصية.
سجلات قد يُحتفظ بها
قد يُحتفظ بسجلات الحجوزات والمدفوعات الأمريكية اللازمة للمحاسبة أو السلامة أو النزاعات، مع إخفاء الهوية حيثما أمكن، وفق سياسة الخصوصية. الملفات التي نزّلتها صاحبة النشاط، مثل CSV والإيصالات المطبوعة، لا تُحذف من جهازها بحذف الحساب.
راجعي سياسة الخصوصيةتحتاجين مساعدة للوصول إلى حسابك؟
تواصلي مع الدعم وحددي السوق ونوع الحساب، دون إرسال كلمة مرور أو رمز تحقق أو وثائق هوية عبر النموذج العام.
التواصل مع الدعم