الأسئلة الشائعة
إجابات تساعدكِ على استخدام ساروز في الولايات المتحدة.
كيف أبحث عن خدمة؟
اختاري الخدمة والمنزل أو الصالون، وتحققي من الرمز البريدي الأمريكي، ثم اختاري الوقت للبحث عن التوفر.
ماذا لو لم تظهر مختصة مطابقة؟
التوفر يختلف حسب المنطقة والخدمة. يمكنكِ تسجيل اهتمامكِ في قائمة انتظار المنطقة عندما تظهر لكِ. التسجيل لا يضمن موعدًا.
متى أدفع؟
لا تدفعين عند إرسال الطلب. قبول المختصة يؤكد الموعد ويتيح دفع عربون ٢٠٪ من الحساب؛ يستحق المتبقي بعد اكتمال الخدمة.
كيف تتم مراجعة ملفات المختصات والصالونات؟
تُراجع بيانات النشاط والخدمات قبل الاعتماد. تتطلب الخدمات المنظّمة الترخيص المناسب للولاية. الاعتماد لا يضمن التوفر في كل وقت.
كيف ألغي أو أعدل موعدًا؟
راجعي حالة الحجز والإجراءات المتاحة في حسابكِ وسياسة الإلغاء، أو تواصلي مع الدعم. يظل الموعد الأصلي قائمًا حتى اعتماد طلب التعديل أو الإلغاء.
من يطلب خدمات الأطفال؟
ولي الأمر هو من يطلب الخدمة للطفل ويتواصل مع المختصة، ويراجع ملاءمة الخدمة للعمر ومتطلبات حضوره. لا تنشئي حسابًا باسم طفلة أو طفل دون السن المسموح للحساب في الدولة المختارة.
كيف أقدّم طلب انضمام؟
اختاري نوع حساب الأعمال وأكملي بيانات النشاط والترخيص والخدمات والتغطية. تخضع الطلبات للمراجعة قبل الاعتماد.
أين أراجع الرسوم؟
راجعي صفحة الأسعار وشروط عرض المؤسِّسات لمعرفة العمولة والأهلية ورسوم المعالجة المنفصلة.
لم تجدي إجابة لسؤالكِ؟
فريق الدعم يساعدكِ في أسئلة الحساب والطلبات.
تواصلي مع الدعم